Linhas Telefônicas
Transfira sua linha de telefone para o novo endereço.
Em SP entre em contato com a Telefônica e solicite a transferência. Veja abaixo as questões mais comuns relativas à transferência para novo endereço:
1. Na mudança de endereço minha linha permanece funcionando?
Sim, desde que sua solicitação for essa. A mudança de endereço pode ser solicitada também com o telefone desligado.
2. Qual o prazo para executar o pedido de mudança de endereço?
O prazo de atendimento é de até três dias úteis a contar da solicitação, desde que não haja nenhum problema técnico.
3. A mudança de endereço é tarifada?
Sim, o serviço é tarifado e debitado em sua conta telefônica.
4. Na mudança de endereço meu número de telefone é alterado?
Só ocorre alteração do número caso o endereço pretendido esteja em outra área telefônica e a mudança não for solicitada com portabilidade.
5. Na mudança de endereço a fiação interna é executada?
Não, a mudança de endereço é executada até o poste de entrada da linha ou no quadro geral do prédio.
Caso esteja em outro estado que não São Paulo, entre em contato com a Embratel através do número Atendimento Livre
Ligue para 103 21
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